FAZUP EU

Frakt & returpolicy LEVERANS

Frakt- och returpolicy
LEVERANS

Vad händer härnäst?

Du kommer att få en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Detta e-postmeddelande kommer att innehålla länkar som gör att du kan spåra statusen för din beställning. Du får då ett e-postmeddelande när din beställning har skickats.

Vad händer om jag inte är tillgänglig på leveransdagen?

Våra paket levereras med post och kräver i allmänhet ingen kontrasignatur.

När får jag min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande. Du kan också kontrollera status för din beställning och leverans på ditt konto.

Hur spårar jag min beställning?

Ditt paket kan spåras, spårningsinformationen kommer att visas i e-postmeddelandet som skickas till dig vid leverans eller på ditt konto.

Vad är vår retur- och återbetalningspolicy?

Om du ångrar dig kan du returnera din beställning. Returer kan ordnas via ditt konto.


RETURNERINGSFÖRFARANDE

På PatchFazup.com är det nöjd eller återbetalas!

Från och med datumet för mottagandet av ditt paket, du har 30 dagar på dig att ångra dig.

Returen sker uteslutande per post till vår adress (26 Rue de Soultz, 68200 Mulhouse) och kostnaderna för returen förblir på din last. Glöm inte att ange ditt ordernummer för återbetalningen.

Produkten/produkterna måste returneras i originalförpackningen.
Om produkten används kommer den att återbetalas under förutsättning att du returnerar den och installationsboxen efter att ha informerat kundsupporten.

ÅTERBETALNINGSPROCEDUR

Vi skickar ett e-postmeddelande till dig bekräftar mottagandet av varorna du har returnerat och indikerar att återbetalningen har validerats. Återbetalningar görs med den ursprungliga betalningsmetoden och det kan ta upp till 28 dagar innan det visas på ditt kontoutdrag.

NÅGRA FRÅGOR?

Skriv till oss genom att klicka här
I enlighet med med bestämmelserna i artikel L.121-21 i konsumentkoden har du en ångerfrist på 14 dagar från mottagandet av dina produkter för att utöva din ångerrätt utan att behöva motivera dina skäl eller betala en straffavgift.
Returer måste göras i originalskick och komplett (förpackning, tillbehör, instruktioner). I detta sammanhang är ditt ansvar engagerat. Eventuell skada som produkten åsamkas vid detta tillfälle kan vara sådan att ångerrätten försvinner.

Returkostnaderna står på din bekostnad.

Vid utövande av ångerrätten, företaget Fazup kommer att gå vidare till återbetalning av de betalda beloppen, inom 14 dagar efter meddelandet om din begäran och via samma betalningsmedel som det som användes under beställningen.

UNDANTAG I ÅTERRÄTTEN

I enlighet med bestämmelserna i artikel L.121-21-8 i konsumentlagstiftningen gäller inte ångerrätten för:

Leveransen av tjänster helt utförda före slutet av återkallelseperiod och vars utförande har påbörjats efter att konsumenten uttryckligen har överenskommit i förväg och uttryckligen avstått från sin ångerrätt.

Leverans av varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som ligger utanför kontroll av näringsidkaren och som sannolikt kommer att inträffa under ångerfristen.

Leveransen o f varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga.

Leverans av varor som sannolikt kommer att försämras eller förfalla snabbt.

Leverans av varor som har frigjorts av konsumenten efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl.

Leverans av varor som efter att ha levererats och till sin natur är oskiljaktigt blandade med andra föremål;

Leverans av ljud eller videoinspelningar eller datorprogram när de har frigjorts av konsumenten efter leverans.

Leverans av en tidning, tidskrift eller tidskrift, med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer.

Transaktioner gjorda kl. en offentlig auktion.

Leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, vars utförande har påbörjats efter att konsumenten uttryckligen har godkänts i förväg och uttryckligen avstått från hans ångerrätt.