Allmänna försäljningsvillkor
17/02/2022
Läs alla dessa villkor.
Eftersom vi kan acceptera din beställning och göra ett juridiskt verkställbart avtal utan ytterligare hänvisning till dig, måste du läsa dessa villkor för att försäkra dig om att de innehåller allt du vill ha och inget som du inte är nöjd med.
Applikation
- Dessa villkor gäller för köp av varorna av dig (Kunden eller du). Vi är Fazup ett företag registrerat i under nummer CHE-244.167.758 vars registrerade kontor är Rue des Moulins 13, 2800 Delémont, Schweiz, med e-postadress support@fazup.uk; (Leverantören eller oss eller vi).
- Detta är villkoren för att vi säljer alla varor till dig. Genom att beställa någon av varorna samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Innan du gör en beställning på webbplatsen kommer du att bli ombedd att godkänna dessa villkor genom att klicka på knappen märkt "Jag accepterar". Om du inte klickar på knappen kommer du inte att kunna slutföra din beställning. Du kan bara köpa varorna från webbplatsen om du är berättigad att ingå ett kontrakt och är minst 18 år gammal.
Tolkning
- Konsument avser en individ som agerar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför hans eller hennes näringsverksamhet, hantverk eller yrke;
- Kontrakt avser det juridiskt bindande avtalet mellan dig och oss för leverans av varorna;
- Leveransplats avser Leverantörens lokaler eller annan plats där Varorna ska levereras, enligt vad som anges i Ordern;
- Durable Medium avser papper eller e-post, eller något annat medium som gör att information kan adresseras personligen till mottagaren, gör det möjligt för mottagaren att lagra informationen på ett sätt som är tillgängligt för framtida referens under en period som är tillräckligt lång för informationens syften och tillåter oförändrad återgivning av den lagrade informationen;
- Varor avser de varor som annonseras på webbplatsen som vi tillhandahåller till dig med nummer och beskrivning som anges i beställningen;
- Beställning avser kundens beställning av varorna från leverantören enligt den steg-för-steg-process som anges på webbplatsen;
- Sekretesspolicy avser villkoren som anger hur vi kommer att hantera konfidentiell och personlig information från dig via webbplatsen;
- Webbplats avser vår webbplats fazup.uk på vilken varorna annonseras.
Varor
- Beskrivningen av varorna är enligt webbplatsen, kataloger, broschyrer eller annan form av reklam. Alla beskrivningar är endast för illustrativa ändamål och det kan finnas små avvikelser i storleken och färgen på de levererade varorna.
- I fall av varor som tillverkats enligt dina speciella krav är det ditt ansvar att se till att all information eller specifikation du tillhandahåller är korrekt.
- Alla varor som visas på webbplatsen är beroende av tillgänglighet.
- Vi kan göra ändringar i varorna som är nödvändiga för att följa tillämplig lag eller säkerhetskrav. Vi kommer att meddela dig om dessa ändringar.
Personlig information
- Vi behåller och använder all information strikt under integritetspolicyn.
- Vi kan kontakta dig genom att använda e-post eller andra elektroniska kommunikationsmetoder och med förbetald post och du samtycker uttryckligen till detta.
Bas för försäljning
- Beskrivningen av varorna på vår webbplats utgör inte ett avtalsenligt erbjudande om att sälja varorna. När en beställning har lämnats på webbplatsen kan vi avvisa den av någon anledning, även om vi kommer att försöka berätta orsaken utan dröjsmål.
- Beställningsprocessen anges på webbplatsen. Varje steg låter dig kontrollera och ändra eventuella fel innan du skickar beställningen. Det är ditt ansvar att kontrollera att du har använt beställningsprocessen korrekt.
- Ett kontrakt kommer att ingås för försäljning av beställda varor endast när du får ett e-postmeddelande från oss som bekräftar beställningen (Orderbekräftelse). Du måste se till att orderbekräftelsen är fullständig och korrekt och omedelbart informera oss om eventuella fel. Vi är inte ansvariga för eventuella felaktigheter i din beställning. Genom att lägga en beställning samtycker du till att vi ger dig en bekräftelse på avtalet med hjälp av ett e-postmeddelande med all information i den (dvs. beställningsbekräftelsen). Du kommer att få orderbekräftelsen inom rimlig tid efter att du har slutit avtalet, men i alla händelser inte senare än leveransen av alla varor som tillhandahålls under avtalet.
- Alla offerter är giltiga under en period av högst 15 dagar från dess datum, såvida vi inte uttryckligen drar tillbaka den vid en tidigare tidpunkt.
- Ingen ändring av avtalet, vare sig det handlar om beskrivning av varorna, avgifter eller annat, kan göras efter det att det har ingåtts såvida inte ändringen är skriftlig överenskommelse mellan kunden och leverantören.
- Vi avser att dessa villkor endast gäller ett avtal som ingåtts av dig som konsument. Om så inte är fallet måste du berätta för oss så att vi kan ge dig ett annat kontrakt med villkor som är mer lämpliga för dig och som i vissa avseenden kan vara bättre för dig, t.ex. genom att ge dig rättigheter som en affärer.
Pris och betalning
- Priset för varorna och eventuella ytterligare leveranskostnader eller andra avgifter är det som anges på webbplatsen vid beställningsdatumet eller annat pris som vi kan komma överens skriftligen.
- Priser och avgifter inkluderar moms enligt den skattesats som gäller vid tidpunkten för beställningen.
- Du måste betala genom att skicka in dina kredit- eller betalkortsuppgifter tillsammans med din beställning och vi kan ta emot betalning omedelbart eller på annat sätt före leverans av varorna.
Leverans
- Vi kommer att leverera varorna till leveransplatsen vid tidpunkten eller inom den överenskomna perioden eller, om inte någon överenskommelse, utan onödigt dröjsmål och i alla händelser inte mer än 30 dagar efter dagen på vilket Kontraktet ingås.
-
I vilket fall som helst, oavsett händelser utanför vår kontroll, om vi inte levererar varorna i tid, kan du (utöver alla andra gottgörelser) behandla kontraktet i slutet om:
- vi har vägrat att leverera varorna, eller om leverans i tid är väsentlig med hänsyn till alla relevanta omständigheter vid den tidpunkt då avtalet slöts, eller du sa till oss innan avtalet slöts att leverans i tid var avgörande; eller
- efter att vi inte har levererat i tid har du angett en senare period som är lämplig för omständigheterna och vi har inte levererat inom den perioden.
- Om du behandlar Kontraktet i slutet kommer vi (utöver andra åtgärder) omedelbart att återbetala alla betalningar som gjorts enligt Kontraktet.
- Om du var berättigad att behandla Kontraktet vid slutet, men inte gör det, är du inte förhindrad att avbryta beställningen för några varor eller avvisa varor som har levererats och, om du gör det detta kommer vi (utöver andra gottgörelser) utan dröjsmål att returnera alla betalningar som gjorts enligt avtalet för sådana annullerade eller avvisade varor
- Om några varor utgör en kommersiell enhet (en enhet är en kommersiell enhet om uppdelning av enheten väsentligt skulle försämra varornas värde eller enhetens karaktär) kan du inte annullera eller avvisa beställningen för vissa av dessa varor utan att även annullera eller avvisa beställningen för resten av dem.
- Vi levererar i allmänhet inte till adresser utanför England och Wales, Skottland, Isle of Man och Channels Islands. Om vi däremot accepterar en beställning för leverans utanför det området kan du behöva betala importtullar eller andra skatter, eftersom vi inte kommer att betala dem.
- Du samtycker till att vi kan leverera varorna i omgångar om vi lider av brist på lager eller andra äkta och rimliga skäl, enligt ovanstående bestämmelser och förutsatt att du inte är ansvarig för extra kostnader.
- Om du eller din nominerade misslyckas, utan vår förskyllan, att ta emot varorna på leveransplatsen, kan vi skicka tillbaka dem eller återbetala din beställning.
- Varorna blir ditt ansvar från slutförandet av leveransen eller kundens hämtning. Du måste, om det är rimligt genomförbart, undersöka varorna innan du accepterar dem.
Risk och titel
- Risk för skada på eller förlust av varor kommer att övergå till dig när varorna levereras till dig.
- Du äger inte varorna förrän vi har mottagit full betalning. Om full betalning är försenad eller ett steg mot din konkurs inträffar, kan vi genom ett meddelande välja att avbryta leveransen och avsluta all rätt att använda de Varor som fortfarande ägs av dig, i vilket fall du måste returnera dem eller tillåta oss att hämta dem.
Uttag, returer och avbokning
- Du kan återkalla beställningen genom att meddela oss innan avtalet ingås, om du helt enkelt vill ändra dig och utan att ge oss en anledning, och utan att ådra dig något ansvar.
-
Detta är ett distansavtal (enligt definitionen nedan) som har de ångerrätter (Annulleringsrätter) som anges nedan. Dessa ångerrätter gäller dock inte ett kontrakt för följande varor (utan andra) under följande omständigheter:
- varor som är gjorda enligt dina specifikationer eller är tydligt personliga;
- varor som kan försämras eller förfalla snabbt.
-
Dessutom upphör hävningsrätten för ett kontrakt att vara tillgänglig under följande omständigheter:
- i fallet med ett köpeavtal, om varorna oskiljaktigt (enligt sin karaktär) blandas med andra varor efter leverans.
Ångerrätt
- I enlighet med vad som anges i dessa villkor kan du säga upp detta avtal inom 30 dagar utan att ange någon anledning.
- Avbeställningsperioden kommer att löpa ut efter 30 dagar från den dag då du förvärvar, eller en tredje part, annan än den transportör som du angett, förvärvar den sista av varorna fysiskt. I ett avtal om leverans av varor över tid (dvs. prenumerationer) kommer ångerrätten att vara 30 dagar efter första leveransen.
- För att utöva rätten att ångra måste du informera oss om ditt beslut att säga upp detta avtal genom ett tydligt uttalande som anger ditt beslut (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post).I vilket fall som helst måste du kunna visa tydliga bevis på när avbokningen gjordes, så du kan välja att använda modellformuläret för avbokning
- Du kan också elektroniskt fylla i och skicka in modelluppsägningsformuläret eller något annat tydligt uttalande om kundens beslut att säga upp avtalet på vår webbplats fazup.uk. Om du använder det här alternativet kommer vi att meddela dig en bekräftelse på mottagandet av en sådan avbokning på ett hållbart medium (t.ex. via e-post) utan dröjsmål.
- För att hålla tidsfristen för ångerrätt räcker det att du skickar din kommunikation angående din utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Effekter av uppsägning under uppsägningstiden
- Förutom vad som anges nedan, om du säger upp detta kontrakt, kommer vi att ersätta dig alla betalningar som erhållits från dig, inklusive kostnaderna för leverans (förutom de tilläggskostnader som uppstår om du väljer en typ av annan leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder).
Avdrag för levererade varor
- Vi kan göra ett avdrag från ersättningen för värdeförlust för alla levererade varor, om förlusten är resultatet av onödig hantering av dig (dvs. hantering av varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa arten , egenskaper och funktion hos varorna: det går t.ex. utöver den typ av hantering som rimligen kan vara tillåten i en butik). Detta beror på att du är ansvarig för den förlusten och om avdraget inte görs måste du betala oss förlustbeloppet.
Tidpunkt för återbetalning
-
Om vi inte har erbjudit oss att hämta ut varorna kommer vi att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast:
- 14 dagar efter den dag vi får tillbaka alla levererade varor från dig, eller
- (om tidigare) 14 dagar efter den dag du ger bevis på att du har skickat tillbaka varorna.
- Om vi har erbjudit oss att hämta varorna eller om inga varor har levererats, kommer vi att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då vi informerades om ditt beslut för att säga upp detta kontrakt.
- Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen; under alla omständigheter kommer du inte att ta på dig några avgifter till följd av återbetalningen.
Retur av varor
- Om du har tagit emot varor i samband med avtalet som du har sagt upp måste du skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss på:
ESAT de Sens / Fazup
67 Rue Carnot
89100 Sens
Frankrike
utan dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss din uppsägning av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka Varorna innan perioden på 14 dagar har gått ut. Du samtycker till att du måste stå för kostnaden för att returnera varorna.
-
För syftet med dessa Ångerrätter har dessa ord följande betydelser:
- distansavtal avser ett avtal som ingås mellan en näringsidkare och en konsument inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning eller tillhandahållande av tjänster utan samtidig fysisk närvaro av näringsidkaren och konsumenten, med exklusiv användning av ett eller flera sätt för distanskommunikation fram till och med den tidpunkt då avtalet ingås;
- försäljningsavtal avser ett avtal enligt vilket en näringsidkare överlåter eller samtycker till att överföra äganderätten till varor till en konsument och konsumenten betalar eller går med på att betala priset, inklusive alla avtal som har både varor och tjänster som syfte
Konformitet
- Vi har en laglig skyldighet att leverera varorna i enlighet med avtalet och kommer inte att ha överensstämt om det inte uppfyller följande skyldighet.
-
Vid leverans kommer varorna:
- vara av tillfredsställande kvalitet;
- vara rimligt lämpad för något särskilt ändamål för vilket du köper Varorna som du, innan avtalet slöts, gjorde kännedom för oss (såvida du inte faktiskt litar på, eller det är orimligt för dig att förlita sig på vår skicklighet och omdöme) och vara lämpliga för alla syften som anges av oss eller som anges i avtalet; och
- överensstämmer med deras beskrivning.
- Det är inte en bristande överensstämmelse om felet har sitt ursprung i ditt material.
- Vi tillhandahåller följande eftermarknadsservice: Kundsupport via e-post.
Efterträdare och våra underleverantörer
- Vardera parten kan överföra förmånen av detta Kontrakt till någon annan och kommer att förbli ansvarig gentemot den andra för sina skyldigheter enligt Kontraktet. Leverantören kommer att vara ansvarig för handlingar från underleverantörer som den väljer att hjälpa till med att utföra sina uppgifter.
Omständigheter utanför någon av parternas kontroll
-
I händelse av misslyckande från en part på grund av något utanför dess rimliga kontroll:
- parten kommer att underrätta den andra parten så snart det är praktiskt möjligt; och
- partens skyldigheter kommer att upphävas så långt det är rimligt, förutsatt att den parten kommer att agera rimligt, och parten kommer inte att hållas ansvarig för något fel som den inte rimligen kunde undvika, men detta kommer inte påverka Kundens ovanstående rättigheter avseende leverans och eventuell rätt att ångra, nedan.
Sekretess
- Din integritet är avgörande för oss. Vi respekterar din integritet och följer den allmänna dataskyddsförordningen med avseende på dina personuppgifter.
- Dessa allmänna villkor bör läsas bredvid och är ett tillägg till våra policyer, inklusive vår integritetspolicy (https://fazup.uk/pages/privacy-policy) och GDPR-efterlevnad (https://fazup.uk/pages/gdpr-compliance).
-
För syftet med dessa villkor:
- "Dataskyddslagar" avser all tillämplig lag som rör behandling av personuppgifter, inklusive men inte begränsat till GDPR.
- 'GDPR' betyder UK General Data Protection Regulation.
- 'Datakontrollant', 'Personliga uppgifter' och 'Bearbetning' ska ha samma betydelse som i GDPR.
- Vi är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi behandlar när vi tillhandahåller varor till dig.
-
När du tillhandahåller personuppgifter till oss så att vi kan tillhandahålla varor till dig, och vi behandlar dessa personuppgifter i samband med att vi tillhandahåller varorna till dig, kommer vi att uppfylla våra skyldigheter som åläggs uppgifterna Skyddslagar:
- innan eller vid tidpunkten för insamling av personuppgifter kommer vi att identifiera ändamålen för vilka informationen samlas in;
- vi kommer endast att behandla personuppgifter för de ändamål som anges;
- vi kommer att respektera dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter; och
- vi kommer att implementera tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är säkra
- För alla frågor eller klagomål angående datasekretess kan du skicka e-post till: support@fazup.uk
Exklusive ansvar
- Leverantören utesluter inte ansvar för: (i) någon bedräglig handling eller underlåtenhet; eller (ii) för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet eller brott mot leverantörens andra juridiska skyldigheter. Med förbehåll för detta är leverantören inte ansvarig för (i) förlust som inte var rimligen förutsebar för båda parter vid tidpunkten då avtalet ingicks, eller (ii) förlust (t.ex. utebliven vinst) till kundens verksamhet, handel, hantverk eller yrke som inte skulle drabbas av en Konsument - eftersom Leverantören tror att Kunden inte köper Varorna helt eller huvudsakligen för sin verksamhet, handel, hantverk eller yrke.
Gällande lag, jurisdiktion och klagomål
- Kontraktet (inklusive alla icke-kontraktuella frågor) regleras av lagen i England och Wales.
- Tvister kan överlämnas till domstolarna i England och Walesor, där kunden bor i Skottland eller Nordirland, i domstolarna i Skottland eller Nordirland.
- Vi försöker undvika alla tvister, så vi hanterar klagomål på följande sätt: Om en tvist uppstår ska kunderna kontakta oss för att hitta en lösning. Vi strävar efter att svara med en lämplig lösning inom 5 dagar.
Attribution
- Dessa villkor skapades med ett dokument från Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.com/gb/en).