28/01/2022

FRAKT

 

Hva skjer videre?

Du vil motta en e-postbekreftelse med detaljene for bestillingen din. Denne e-posten vil inneholde lenker som lar deg spore statusen til bestillingen din. Du vil da motta en e-post når bestillingen din er sendt.

Hva om jeg ikke er tilgjengelig på leveringsdagen?

Våre pakker leveres med posten og krever vanligvis ikke motsignatur.

Når vil jeg motta bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post. Du kan også sjekke status for bestillingen og leveringen på kontoen din.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Pakken din kan spores, sporingsinformasjonen vil vises i e-posten som vil sendes til deg ved forsendelse, eller på kontoen din.

Hva er retningslinjene våre for retur og refusjon?

Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere bestillingen.

RETURNERINGSPOLITIK

Forbrukere har rett til angrerett i henhold til følgende bestemmelser, hvorved en forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives hans kommersielle eller hans uavhengige profesjonell aktivitet:

 

Angrerett

Du har rett til å kansellere denne kontrakten innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

angrefristen er 30 dager fra den dagen du eller en tredjepart navngitt av deg, som ikke er transportøren, har eller har tatt i besittelse av de siste varene.

For å utøve din angrerett, må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten ved hjelp av en tydelig erklæring sendt på e-post.

For å overholde angrefristen, er tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før angrefristens utløp.


Konsekvenser av tilbakekallet
Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, må vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billige est standard levering som tilbys av oss), uten forsinkelser og senest innen fjorten dager etter dagen da vi mottok varsel om at du trekker deg fra denne kontrakten. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil ikke i noe tilfelle bli belastet for denne tilbakebetalingen. Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt varene tilbake eller til du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som er først.

Du må returnere varene uten unødig opphold og i alle fall ikke senere enn fjorten dager fra den dagen du varsler oss om kanselleringen av denne kontrakten til:

ESAT de Sens / Fazup

Bestillingsnummer (imperativ)*

67 Rue Carnot

89100 Sens

Frankrike

Sporing er obligatorisk - ingen registrert post.

*Dette nummeret er i UKXXXX-format i e-postbekreftelsen du mottok etter at du la inn bestillingen din . Hvis du ikke finner den, vennligst informer oss.

Tidsfristen er overholdt hvis du sender varene før utløpet av fjortendagersperioden.

Du vil bære de direkte kostnadene ved å returnere varene, uavhengig av varens verdi.

Du må kun betale for eventuelle verditap på varene hvis dette verditap skyldes håndtering av varen som ikke er nødvendig for å kontrollere varens tilstand, egenskaper og funksjon.

 

REFUSJONSPROSEDYRE

 

Vi sender deg en e-post som bekrefter mottak av varene du har returnert og indikerer at tilbakebetalingen er behandlet.Refusjoner behandles med den opprinnelige betalingsmåten og det kan ta opptil 28 dager før det vises på kontoutskriften din

 

GENERELL INFORMASJON

1) Unngå å skade eller forurense varene. Vennligst returner varene til oss i originalemballasjen med alt tilbehør og med alle emballasjekomponenter. Bruk om nødvendig beskyttende ytre emballasje. Hvis du ikke lenger har originalemballasjen, vennligst bruk egnet emballasje for å sikre tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader.

2) Vennligst ikke returner varene til oss fragthenter.

3) Vær oppmerksom på at de nevnte punktene 1-2 ikke er en forutsetning for effektiv utøvelse av angreretten.

.