Generelle salgsbetingelser
17/02/2022
Les alle disse vilkårene.
Siden vi kan akseptere bestillingen din og lage en juridisk håndhevbar avtale uten ytterligere henvisning til deg, må du lese disse vilkårene og betingelsene for å forsikre deg om at de inneholder alt du ønsker og ingenting du ikke er fornøyd med.
Applikasjon
- Disse vilkårene og betingelsene vil gjelde for kjøp av varene av deg (Kunden eller deg). Vi er Fazup et selskap registrert i under nummer CHE-244.167.758 med registrert kontor i Rue des Moulins 13, 2800 Delémont, Sveits, med e-postadresse support@fazup.uk; (Leverandøren eller oss eller vi).
- Dette er vilkårene som vi selger alle varer til deg på. Ved å bestille noen av varene godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Før du legger inn en bestilling på nettstedet, vil du bli bedt om å godta disse vilkårene og betingelsene ved å klikke på knappen merket "Jeg godtar". Hvis du ikke klikker på knappen, vil du ikke kunne fullføre bestillingen. Du kan bare kjøpe varene fra nettstedet hvis du er kvalifisert til å inngå en kontrakt og er minst 18 år gammel.
Tolkning
- Forbruker betyr en person som handler for formål som er helt eller hovedsakelig utenfor hans eller hennes næring, virksomhet, håndverk eller yrke;
- Kontrakt betyr den juridisk bindende avtalen mellom deg og oss for levering av varene;
- Leveringssted betyr leverandørens lokaler eller et annet sted hvor varene skal leveres, som angitt i bestillingen;
- Slitesterk medium betyr papir eller e-post, eller et hvilket som helst annet medium som gjør at informasjon kan adresseres personlig til mottakeren, gjør at mottakeren kan lagre informasjonen på en måte som er tilgjengelig for fremtidig referanse i en periode som er lang nok for formålet med informasjonen, og tillater uendret reproduksjon av informasjonen som er lagret;
- Varer betyr varene som annonseres på nettstedet som vi leverer til deg med nummeret og beskrivelsen som angitt i bestillingen;
- Bestilling betyr kundens bestilling av varene fra leverandøren slik den er sendt inn etter den trinnvise prosessen som er angitt på nettstedet;
- Personvernreglene betyr vilkårene som angir hvordan vi skal håndtere konfidensiell og personlig informasjon mottatt fra deg via nettstedet;
- Nettsted betyr nettstedet vårt fazup.uk som varene annonseres på.
Varer
- Beskrivelsen av varene er som angitt på nettstedet, kataloger, brosjyrer eller annen form for reklame. Enhver beskrivelse er kun for illustrative formål, og det kan være små avvik i størrelsen og fargen på varene som leveres.
- I tilfelle av varer som er laget etter dine spesielle behov, er det ditt ansvar å sørge for at all informasjon eller spesifikasjoner du oppgir er nøyaktig.
- Alle varer som vises på nettstedet er avhengig av tilgjengelighet.
- Vi kan gjøre endringer i varene som er nødvendige for å overholde gjeldende lover eller sikkerhetskrav. Vi vil varsle deg om disse endringene.
Personlig informasjon
- Vi beholder og bruker all informasjon strengt tatt under personvernreglene.
- Vi kan kontakte deg ved å bruke e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder og med forhåndsbetalt post, og du godtar dette uttrykkelig.
Salgsgrunnlag
- Beskrivelsen av varene på nettstedet vårt utgjør ikke et kontraktsmessig tilbud om å selge varene. Når en bestilling er sendt inn på nettstedet, kan vi avvise den uansett grunn, selv om vi vil prøve å fortelle deg årsaken uten forsinkelse.
- Bestillingsprosessen er angitt på nettstedet. Hvert trinn lar deg kontrollere og endre eventuelle feil før du sender inn bestillingen. Det er ditt ansvar å kontrollere at du har brukt bestillingsprosessen riktig.
- En kontrakt vil inngås for salg av varer som er bestilt kun når du mottar en e-post fra oss som bekrefter bestillingen (ordrebekreftelse). Du må sørge for at ordrebekreftelsen er fullstendig og nøyaktig og informere oss umiddelbart om eventuelle feil. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle unøyaktigheter i bestillingen som er lagt inn av deg. Ved å legge inn en bestilling godtar du at vi gir deg bekreftelse på kontrakten ved hjelp av en e-post med all informasjon i den (dvs. bestillingsbekreftelsen). Du vil motta ordrebekreftelsen innen rimelig tid etter at du har inngått kontrakten, men i alle fall ikke senere enn leveringen av eventuelle varer levert under kontrakten.
- Ethvert tilbud er gyldig i en maksimal periode på 15 dager fra datoen, med mindre vi uttrykkelig trekker det tilbake på et tidligere tidspunkt.
- Ingen endring av Kontrakten, verken om beskrivelse av varene, gebyrer eller annet, kan gjøres etter at den er inngått med mindre endringen er skriftlig avtalt mellom Kunden og Leverandøren.
- Vi har til hensikt at disse vilkårene og betingelsene kun gjelder for en kontrakt inngått av deg som forbruker. Hvis dette ikke er tilfelle, må du fortelle oss det, slik at vi kan gi deg en annen kontrakt med vilkår som er mer passende for deg og som i noen henseender kan være bedre for deg, for eksempel ved å gi deg rettigheter som en virksomhet.
Pris og betaling
- Prisen på varene og eventuell tilleggslevering eller andre kostnader er den som er angitt på nettstedet på datoen for bestillingen eller en annen pris som vi kan avtale skriftlig.
- Priser og gebyrer inkluderer mva. etter satsen som gjelder på tidspunktet for bestillingen.
- Du må betale ved å sende inn kreditt- eller debetkortopplysningene dine sammen med bestillingen din, og vi kan ta betaling umiddelbart eller på annen måte før levering av varene.
Levering
- Vi vil levere varene til leveringsstedet innen den avtalte perioden eller, dersom det ikke er avtalt, uten unødig forsinkelse og i alle fall ikke mer enn 30 dager etter dagen som Kontrakten er inngått på.
-
Uavhengig av hendelser utenfor vår kontroll, hvis vi ikke leverer varene i tide, kan du (i tillegg til andre rettsmidler) behandle kontrakten til slutt hvis:
- vi har nektet å levere varene, eller hvis levering i tide er avgjørende under hensyntagen til alle relevante omstendigheter på det tidspunktet kontrakten ble inngått, eller du sa til oss før kontrakten ble inngått at levering i tide var avgjørende; eller
- etter at vi ikke har levert i tide, har du spesifisert en senere periode som er passende for omstendighetene, og vi har ikke levert innen denne perioden.
- Hvis du behandler Kontrakten til slutt, vil vi (i tillegg til andre rettsmidler) umiddelbart returnere alle betalinger utført i henhold til Kontrakten.
- Hvis du var berettiget til å behandle kontrakten til slutt, men ikke gjør det, er du ikke forhindret fra å kansellere bestillingen for noen varer eller avvise varer som er levert, og hvis du gjør det dette vil vi (i tillegg til andre rettsmidler) uten forsinkelse returnere alle betalinger gjort i henhold til kontrakten for slike kansellerte eller avviste varer
- Hvis noen varer utgjør en kommersiell enhet (en enhet er en kommersiell enhet hvis deling av enheten vil forringe verdien av varene eller enhetens karakter) kan du ikke kansellere eller avvise bestillingen for noen av disse varene uten også å kansellere eller avvise bestillingen for resten av dem.
- Vi leverer vanligvis ikke til adresser utenfor England og Wales, Skottland, Isle of Man og Channels Islands. Hvis vi derimot aksepterer en ordre for levering utenfor dette området, kan det hende du må betale importavgifter eller andre avgifter, siden vi ikke betaler dem.
- Du godtar at vi kan levere varene i avdrag hvis vi lider av mangel på lager eller andre ekte og rettferdige grunner, underlagt bestemmelsene ovenfor og forutsatt at du ikke er ansvarlig for ekstra kostnader.
- Hvis du eller din nominerte, uten vår skyld, mislykkes i å motta varene på leveringsstedet, kan vi sende det tilbake eller refundere bestillingen din.
- Varene vil bli ditt ansvar fra fullføring av levering eller henting fra kunden. Du må, hvis det er praktisk mulig, undersøke varene før du aksepterer dem.
Risiko og tittel
- Risiko for skade på eller tap av varer vil gå over til deg når varene leveres til deg.
- Du eier ikke varene før vi har mottatt full betaling. Hvis full betaling er forsinket eller et skritt inntreffer mot din konkurs, kan vi ved varsel velge å kansellere enhver levering og avslutte enhver rett til å bruke varene som fortsatt eies av deg, i så fall må du returnere dem eller la oss hente dem.
Uttak, retur og kansellering
- Du kan trekke tilbake bestillingen ved å fortelle oss det før kontrakten inngås, hvis du bare ønsker å ombestemme deg og uten å oppgi en grunn, og uten å pådra deg noe ansvar.
-
Dette er en distansekontrakt (som definert nedenfor) som har kanselleringsrettighetene (kanselleringsrettigheter) som er angitt nedenfor. Disse kanselleringsrettene gjelder imidlertid ikke for en kontrakt for følgende varer (uten andre) under følgende omstendigheter:
- varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller er tydelig tilpasset;
- varer som kan forringes eller utløper raskt.
-
I tillegg opphører kanselleringsretten for en kontrakt å være tilgjengelig under følgende omstendigheter:
- i tilfelle av en salgskontrakt, hvis varene blir uatskillelig blandet (i henhold til deres art) med andre varer etter levering.
Angrerett
- Med forbehold for disse vilkårene og betingelsene, kan du kansellere denne kontrakten innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
- Angrefristen vil utløpe etter 30 dager fra den dagen du anskaffer, eller en tredjepart, bortsett fra transportøren angitt av deg, får fysisk besittelse av den siste av varene. I en kontrakt om levering av varer over tid (dvs. abonnementer) vil angreretten være 30 dager etter første levering.
- For å utøve retten til å kansellere, må du informere oss om avgjørelsen din om å kansellere denne kontrakten med en tydelig erklæring som beskriver avgjørelsen din (f.eks. et brev sendt per post eller e-post).I alle fall må du kunne vise tydelige bevis på når kanselleringen ble gjort, så du kan velge å bruke modellkanselleringsskjemaet
- Du kan også elektronisk fylle ut og sende inn modellkanselleringsskjemaet eller en annen tydelig erklæring om kundens beslutning om å kansellere kontrakten på nettstedet vårt fazup.uk. Hvis du bruker dette alternativet, vil vi sende deg en bekreftelse på mottak av en slik kansellering i et varig medium (f.eks. via e-post) uten forsinkelse.
- For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender din melding angående din utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Effekter av kansellering i kanselleringsperioden
- Med unntak av det som er angitt nedenfor, hvis du kansellerer denne kontrakten, vil vi refundere deg alle betalinger mottatt fra deg, inkludert kostnadene ved levering (bortsett fra tilleggskostnadene som oppstår hvis du velger en type annen levering enn den billigste typen standardlevering som tilbys av oss).
Fradrag for leverte varer
- Vi kan foreta et fradrag fra refusjonen for verditap på alle leverte varer, hvis tapet er et resultat av unødvendig håndtering fra deg (dvs. håndtering av varene utover det som er nødvendig for å fastslå arten , egenskaper og funksjon av varene: det går for eksempel utover den typen håndtering som med rimelighet kan være tillatt i en butikk). Dette er fordi du er ansvarlig for det tapet, og hvis fradraget ikke gjøres, må du betale oss beløpet for det tapet.
Tidspunkt for refusjon
-
Hvis vi ikke har tilbudt å hente varene, vil vi foreta refusjonen uten unødig forsinkelse, og ikke senere enn:
- 14 dager etter dagen vi mottar tilbakeleverte varer fra deg, eller
- (hvis tidligere) 14 dager etter dagen du fremlegger bevis på at du har sendt tilbake varene.
- Hvis vi har tilbudt å hente varene eller hvis ingen varer ble levert, vil vi foreta refusjonen uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager etter dagen da vi ble informert om din beslutning for å kansellere denne kontrakten.
- Vi vil foreta refusjonen med samme betalingsmiddel som du brukte for den første transaksjonen; i alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av refusjonen.
Retur av varer
- Hvis du har mottatt varer i forbindelse med kontrakten som du har kansellert, må du sende tilbake varene eller overlevere dem til oss på:
ESAT de Sens / Fazup
67 Rue Carnot
89100 Sens
Frankrike
uten forsinkelse og under alle omstendigheter ikke senere enn 14 dager fra den dagen du meddeler oss at du kansellerer denne kontrakten. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake Varene før perioden på 14 dager er utløpt. Du godtar at du må bære kostnadene ved å returnere varene.
-
For formålene med disse kanselleringsrettene har disse ordene følgende betydning:
- avstandsavtale betyr en avtale inngått mellom en næringsdrivende og en forbruker under en organisert fjernsalgs- eller tjenesteytelsesordning uten samtidig fysisk tilstedeværelse av næringsdrivende og forbrukeren, med eksklusiv bruk av ett eller flere midler for fjernkommunikasjon frem til og med tidspunktet da avtalen inngås;
- salgskontrakt betyr en kontrakt der en næringsdrivende overfører eller godtar å overføre eiendomsretten til varer til en forbruker og forbrukeren betaler eller godtar å betale prisen, inkludert enhver kontrakt som har både varer og tjenester som formål
Konformitet
- Vi har en juridisk plikt til å levere varene i samsvar med kontrakten, og vil ikke ha vært i samsvar hvis den ikke oppfyller følgende forpliktelse.
-
Ved levering vil varene:
- være av tilfredsstillende kvalitet;
- være rimelig egnet for ethvert spesielt formål som du kjøper varene for som du, før kontrakten ble inngått, gjorde kjent for oss (med mindre du faktisk ikke stoler på, eller det er urimelig for deg å stole på vår dyktighet og dømmekraft) og være egnet til ethvert formål som er fremsatt av oss eller fastsatt i kontrakten; og
- overensstemmende med beskrivelsen deres.
- Det er ikke en svikt i samsvar hvis feilen har sin opprinnelse i materialene dine.
- Vi vil tilby følgende ettersalgstjeneste: Kundestøtte via e-post.
Etterfølgere og våre underleverandører
- Hver av partene kan overføre fordelen av denne kontrakten til noen andre, og vil forbli ansvarlig overfor den andre for sine forpliktelser i henhold til kontrakten. Leverandøren vil være ansvarlig for handlingene til eventuelle underleverandører som den velger å hjelpe til med å utføre sine plikter.
Omstendigheter utenfor kontroll av noen av partene
-
I tilfelle av feil fra en part på grunn av noe utenfor dens rimelige kontroll:
- parten vil informere den andre parten så snart det er praktisk mulig; og
- partens forpliktelser vil bli suspendert så langt det er rimelig, forutsatt at parten vil handle rimelig, og parten vil ikke være ansvarlig for svikt som den ikke med rimelighet kunne unngå, men dette vil ikke påvirke kundens rettigheter ovenfor knyttet til levering og enhver rett til å kansellere, nedenfor.
Personvern
- Ditt personvern er avgjørende for oss. Vi respekterer personvernet ditt og overholder den generelle databeskyttelsesforordningen med hensyn til dine personlige opplysninger.
- Disse vilkårene og betingelsene bør leses ved siden av, og kommer i tillegg til retningslinjene våre, inkludert personvernreglene våre (https://fazup.uk/pages/privacy-policy) og GDPR-overholdelse (https://fazup.uk/pages/gdpr-compliance).
-
For formålene med disse vilkårene og betingelsene:
- "Databeskyttelseslover" betyr enhver gjeldende lov knyttet til behandling av personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til GDPR.
- 'GDPR' betyr UK General Data Protection Regulation.
- 'Datakontrollør', 'Personlige data' og 'Behandling' skal ha samme betydning som i GDPR.
- Vi er en dataansvarlig for personopplysningene vi behandler for å levere varer til deg.
-
Når du leverer personopplysninger til oss slik at vi kan levere varer til deg, og vi behandler disse personopplysningene i løpet av leveringen av varene til deg, vil vi overholde våre forpliktelser pålagt av dataene Beskyttelseslover:
- før eller på tidspunktet for innsamling av personopplysninger, vil vi identifisere formålene som informasjonen samles inn for;
- vi vil kun behandle personopplysninger for formålene som er identifisert;
- vi vil respektere dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger; og
- vi vil implementere tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine personopplysninger er sikre
- For spørsmål eller klager angående personvern, kan du sende en e-post til: support@fazup.uk
Ekskluderer ansvar
- Leverandøren utelukker ikke ansvar for: (i) enhver uredelig handling eller unnlatelse; eller (ii) for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet eller brudd på Leverandørens andre juridiske forpliktelser. Med forbehold om dette er ikke Leverandøren ansvarlig for (i) tap som ikke var rimelig forutsigbart for begge parter på tidspunktet da Kontrakten ble inngått, eller (ii) tap (f.eks. tapt fortjeneste) på Kundens virksomhet, handel, håndverk eller yrke som en forbruker ikke vil bli utsatt for - fordi leverandøren mener at kunden ikke kjøper varene helt eller hovedsakelig for sin virksomhet, handel, håndverk eller yrke.
Gjeldende lov, jurisdiksjon og klager
- Kontrakten (inkludert eventuelle ikke-kontraktuelle forhold) er underlagt loven i England og Wales.
- Tvister kan sendes til jurisdiksjonen til domstolene i England og Walesor, der kunden bor i Skottland eller Nord-Irland, ved domstolene i henholdsvis Skottland eller Nord-Irland.
- Vi prøver å unngå enhver tvist, så vi behandler klager på følgende måte: Hvis det oppstår en tvist, bør kundene kontakte oss for å finne en løsning. Vi vil sikte på å svare med en passende løsning innen 5 dager.
Attribusjon
- Disse vilkårene og betingelsene ble opprettet ved hjelp av et dokument fra Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.com/gb/en).